Kann ich den reservierten Platz auch wieder stornieren ?
Aktualisiert: 26. Feb.
Ja – allerdings bitten wir um Deine Hilfe. Reservierungen bedeuten für uns Planbarkeit. Planbarkeit ist insbesondere in heutigen Zeiten für Gastronomen lebensnotwendig. Stornierungen von Tischreservierungen können noch am selben Tag vorgenommen werden. Bitte sendet dazu zwingend eine Mail an reservierung@eaton-place.de oder besser noch, verwendet den Storno Link in der Buchungsbestätigung.
Erhalten wir keine Stornierung, werdet ihr als No Show Gast gekennzeichnet und könnt erst wieder Reservierungen vornehmen, wenn ihr Euch bei uns gemeldet habt.
Bei der Afternoon Tea Zeremonie wird allerdings alles für Dich einen Tag vorher gebacken und am selben Tag dekoriert und zubereitet. Hier treten wir also in Vorleistung. Daher ist ein Afternoon Tea spätestens 24 Stunden zuvor abzusagen. Andernfalls berechnen wir 70% der Kosten. Wir verzichten bewusst auf eine vorherige Zahlung durch Kreditkarte, um die Hürden niedrig zu halten und vertrauen darauf, dass Du uns nicht hängen lässt. Bisher haben wir damit hervorragende Erfahrungen gemacht.
Ausnahme bei Gruppen über 6 Personen Bei großen Gruppen musst Du in Vorleistung treten. Du erhältst eine Mail mit einem Zahlungslink. Eine kostenlose Stornierung ist bei großen Gruppen, über 6 Personen, bis 7 Tage vorher möglich. Bei einer Stornierung bis zu 3 Tage vorher, berechnen wir 50% der Kosten.
Wichtig: Wenn am Tag der Reservierung abgesagt wird, werden 70% berechnet. Bitte sprecht dies mit Euren Gästen ab. Wir erleben immer wieder, dass bei großen Gruppen einzelne Personen den Gastgeber erst am selben Tag Bescheid geben. Das ist für den Organisator der Gruppe schon sehr ärgerlich. Bitte weist also bei der Organisation auf den Umstand hin, damit Ihr nicht auf den Kosten sitzen bleibt.
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